0. Inleiding – Wie is Sandelia en voorwie zijn deze AGV bedoeld
Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (hiernade “AGV”) regelen de toegang tot en het gebruik van het platform Sandelia(het “Platform”), evenals alle diensten, modules, functionaliteiten,integraties, API’s, AI-assistenten, elektronische facturatietools enbeheersfunctionaliteiten die door Sandelia ter beschikking worden gesteld (de “Diensten”).
De AGV vormen een juridisch bindendeovereenkomst tussen:
en
De Diensten worden uitsluitend B2Baangeboden. Geen enkele bepaling is bedoeld voor consumenten.
1. Definities
Voor de toepassing van deze AGV hebben devolgende begrippen de hieronder vermelde betekenis:
2. Aanvaarding en contractuelehiërarchie
2.1. De AGV worden aanvaard bij hetaanmaken van een Account, het activeren van de gratis proefperiode of hetgebruik van de Diensten.
2.2. In geval van tegenstrijdigheid geldtde volgende volgorde van voorrang:
3. Toegang – Geschiktheid – Toegestaangebruik
3.1. De Diensten zijn uitsluitend bestemdvoor Gebruikers die:
3.2. De Gebruiker garandeert bevoegd tezijn om de entiteit waarvoor hij handelt juridisch te verbinden.
3.3. Het is strikt verboden het Platform tegebruiken voor:
4. Account – Identificatiegegevens –Beveiliging
4.1. Het Account is persoonlijk. Allehandelingen via het Account worden geacht door de Gebruiker te zijn uitgevoerd.
4.2. De identificatiegegevens zijn striktvertrouwelijk.
4.3. De Gebruiker verbindt zich ertoeSandelia onmiddellijk te informeren bij vermoeden van ongeoorloofde toegang.
5. Beschrijving van de Diensten –Evolutie
5.1. De Diensten kunnen onder meeromvatten:
5.2. Sandelia behoudt zich het recht voorde Diensten te wijzigen, aan te vullen of te verwijderen, zonder afbreuk tedoen aan de essentie van het afgesloten abonnement.
6. Verplichtingen van de Gebruiker –Correctheid – Wettelijke bewaring
6.1. De Gebruiker is uitsluitendverantwoordelijk voor:
6.2. Sandelia verstrekt geenprofessioneel advies.
6.3. De Gebruiker is zelf verantwoordelijkvoor de naleving van wettelijke bewaartermijnen.
7. Instellingen – Sjablonen –Gegenereerde documenten
De door Sandelia aangeboden sjablonen eninstellingen zijn technische hulpmiddelen.
De Gebruiker dient hun conformiteit te controleren vóór gebruik.
8. Elektronische facturatie – Peppol
8.1. De toegang tot het Peppol-netwerkwordt geleverd via Recommand, als Access Point Provider,geïntegreerd via API.
8.2. Sandelia treedt uitsluitend op als technischeinterface.
8.3. Sandelia garandeert noch deaanvaarding noch de betaling van via Peppol verzonden facturen.
9. OCR – Automatische herkenning
9.1. OCR-functionaliteiten worden geleverdvia Mindee.
9.2. OCR is gebaseerd op probabilistischetechnologie en kan fouten bevatten.
9.3. De Gebruiker dient elke extractie tecontroleren vóór validatie.
10. Artificiële intelligentie –Volledige clausules
10.1. Bepaalde functionaliteiten zijngebaseerd op AI-technologieën geleverd via OpenAI.
10.2. Gegevens kunnen aan OpenAI wordendoorgegeven voor verwerking.
Er is geen opt-out mogelijk.
10.3. De gegenereerde resultaten kunnenonnauwkeurig, onvolledig of ongeschikt zijn.
10.4. De Gebruiker blijft volledigverantwoordelijk voor het gebruik en de gevolgen ervan.
11. Diensten van derden –Aansprakelijkheid
Sandelia is niet verantwoordelijk voordiensten geleverd door derden, waaronder:
12. Abonnementen – Betaling
12.1. Alle Sandelia-plannen zijn betalend,met een gratis proefperiode van 14 dagen.
12.2. Er wordt geen terugbetalingtoegekend, behoudens dwingend wettelijk recht.
12.3. Er gelden geen quota voor OCR,gebruikers of opslag.
12.4. Betalingen verlopen via Stripe.
13. Ondersteuning – Onderhoud –Beschikbaarheid
13.1. De Diensten worden geleverd “zoalsze zijn” en naargelang beschikbaarheid.
13.2. Sandelia kan de Diensten tijdelijkonderbreken voor onderhoud.
14. Hosting – Beveiliging
Sandelia past beveiligingsmaatregelen toeconform de gangbare marktstandaarden.
15. Gegevens – Eigendom – Export –Bewaring
15.1. De Gegevens blijven eigendom van deGebruiker.
15.2. Na beëindiging beschikt de Gebruikerover 90 dagen om zijn Gegevens te exporteren.
15.3. Na deze termijn kan Sandelia deGegevens definitief verwijderen.
16. Intellectuele eigendom
Alle elementen van het Platform zijnbeschermd door intellectuele eigendomsrechten.
17. Aansprakelijkheid – Beperkingen
17.1. Sandelia is uitsluitend aansprakelijkvoor bewezen directe schade.
17.2. De totale aansprakelijkheid vanSandelia is beperkt tot drie (3) maanden abonnementskosten.
17.3. Sandelia is nooit aansprakelijk voorindirecte schade.
18. Vrijwaring
De Gebruiker vrijwaart Sandelia tegen elkevordering van derden die verband houdt met:
19. Duur – Beëindiging – Opschorting
19.1. De overeenkomst wordt gesloten vooronbepaalde duur.
19.2. De Gebruiker kan op elk momentbeëindigen.
19.3. Sandelia kan opschorten of beëindigenbij niet-betaling, fraude, schending van de AGV of juridisch risico.
20. Overmacht
Geen enkele Partij is aansprakelijk ingeval van overmacht.
21. Wijziging van de AGV
Sandelia kan deze AGV wijzigen.
Belangrijke wijzigingen worden meegedeeld.
22. Toepasselijk recht – Bevoegderechtbank – Taal
23. Contact
📧 info@sandelia.be
📍 AvenueLouise 271, 1050 Elsene
